Gabriela Bakaus
30 de abril de 2025
Acidente por culpa de outro motorista e a seguradora se recusa a pagar – Saiba tudo neste artigo

Sofrer um acidente de trânsito já é, por si só, uma situação estressante. Quando esse acidente é causado por outro motorista e, ainda por cima, a seguradora se recusa a pagar a indenização devida, o problema se torna ainda mais desgastante.
Neste artigo, vamos explicar o que você precisa saber caso esteja enfrentando essa situação: acidente por culpa de outro motorista e a seguradora se recusa a pagar.
Ao longo deste texto, você vai entender quais são os seus direitos, o que diz a legislação sobre o tema, como comprovar a culpa do outro motorista, quando a seguradora é obrigada a pagar e como agir caso ela se recuse a cumprir o contrato. Acompanhe, entre em contato com nossa equipe e tire todas as suas dúvidas!
Sumário
1. O que caracteriza um acidente por culpa de outro motorista?
Antes de tudo, é importante entender que, juridicamente, um acidente de trânsito pode ter diferentes causas e responsáveis. Quando se fala em acidente por culpa de outro motorista e a seguradora não quer pagar, estamos nos referindo a situações em que a colisão ou dano decorre exclusivamente da imprudência, negligência ou imperícia de um terceiro condutor.
Exemplos comuns incluem:
- Avanço de sinal vermelho;
- Ultrapassagem perigosa;
- Excesso de velocidade;
- Dirigir alcoolizado;
- Falta de manutenção no veículo.
Nesses casos, fica claro que a vítima não contribuiu para o acidente e, por isso, não deve arcar com os prejuízos materiais e morais decorrentes.
2. O papel da seguradora no contrato de seguro veicular
Toda vez que alguém contrata um seguro veicular, existe a expectativa legítima de que, em caso de sinistro, a seguradora arque com os danos cobertos pela apólice. Contudo, há muitos relatos de acidente por culpa de outro motorista e a seguradora não quer pagar, o que indica um problema frequente.
A seguradora pode recusar o pagamento em algumas situações específicas, como:
- Quando o sinistro não está previsto na apólice;
- Quando há fraude ou má-fé por parte do segurado;
- Quando o segurado não cumpre as condições do contrato.
Porém, se o acidente estiver dentro das coberturas contratadas, e não houver descumprimento das obrigações contratuais por parte do segurado, a seguradora é obrigada a indenizar.
3. E se o outro motorista não tiver seguro?
É muito comum ouvir relatos de acidente por culpa de outro motorista e a seguradora não quer pagar, principalmente quando o motorista culpado não possui seguro.
Nessa hipótese, a sua seguradora, caso você tenha cobertura para terceiros ou cobertura compreensiva (colisão), deverá assumir os prejuízos inicialmente e depois pode buscar o reembolso junto ao causador do acidente.
Se você não tem seguro, ainda assim pode buscar reparação diretamente contra o motorista responsável, por meio de uma ação de indenização por danos materiais e morais.
4. Como comprovar a culpa do outro motorista
Para que você consiga exercer seus direitos em um caso de ocorrer acidente por culpa de outro motorista e a seguradora se recusar a pagar, é fundamental reunir provas. Algumas das principais provas são:
- Boletim de ocorrência;
- Imagens de câmeras de segurança;
- Testemunhas presenciais;
- Laudos periciais;
- Fotografias do local do acidente e dos veículos.
Essas provas serão fundamentais tanto para cobrar a seguradora, como para uma eventual ação judicial contra o motorista culpado.

5. Quando há dano moral e material?
Nos casos de acidente por culpa de outro motorista e a seguradora, o prejuízo não se resume apenas aos danos materiais no veículo. A vítima pode ter perdido dias de trabalho, passado por abalos emocionais, ou até mesmo sofrido lesões físicas.
O dano material envolve:
- Conserto do veículo;
- Despesas médicas;
- Perda de bens que estavam no carro;
- Aluguel de carro substituto, se necessário.
Já o dano moral refere-se ao abalo psicológico, ao estresse e à frustração gerados pela situação. Esse tipo de indenização é analisado caso a caso, e a jurisprudência brasileira tem reconhecido o direito à reparação moral quando o segurado é injustamente tratado pela seguradora.
6. O que fazer quando a seguradora nega o pagamento
Ao se deparar com um cenário de acidente por culpa de outro motorista e a seguradora se negar a pagar, é importante agir com cautela e estratégia. Veja os principais passos:
- Solicite a justificativa formal da recusa de pagamento;
- Reúna todos os documentos e provas do acidente;
- Procure um advogado especializado em direito do consumidor ou direito civil;\0
- Registre uma reclamação junto à ANS ou à SUSEP, conforme o caso;
- Avalie a possibilidade de ingressar com uma ação judicial de cobrança e danos morais.
7. Quando é possível acionar o motorista causador diretamente
Se você sofreu um acidente por culpa de outro motorista e a seguradora não quer pagar e não possui seguro ou o seu seguro não cobre a situação, é possível mover uma ação diretamente contra o motorista culpado.
Essa ação pode envolver:
- Pedido de reparação dos danos materiais;
- Pedido de indenização por danos morais;
- Medida de urgência, caso o veículo seja ferramenta de trabalho.
Conclusão
Como vimos, se houver um acidente por culpa de outro motorista e a seguradora não quer pagar, você não está desamparado. Com as orientações corretas, é possível reverter a negativa da seguradora e garantir os seus direitos.
Se você está passando por uma situação parecida, procure orientação jurídica
especializada. Um advogado pode te ajudar a entender melhor sua apólice de seguro, reunir as provas necessárias e buscar, na Justiça, a reparação integral pelos danos sofridos.
